بوم کسب و کار چیست؟

بوم کسب و کار چیست؟ + نمونه هایی از بوم مدل کسب و کار
پیشتر در مورد مدل کسب و کار و چیستی آن برای شما توضیح داده ایم، و اکنون نوبت به معرفی بوم کسب و کار و بخش های مختلف آن می باشد. بوم مدل کسب و کار یک بررسی تک صفحه ای است که هم کاری که انجام می دهید (یا می خواهید انجام دهید)، و هم نحوه انجام آن کار را بیان می کند؛ همچنین با بیان فعالیت ها و چالش های مهمی که با ایده شما همراه هستند، و نحوه ارتباط آن ها با یک دیگر، امکان بحث های ساختار یافته در مورد مدیریت و استراتژی را ایجاد می کند.
این فرمت تصویری که توسط Osterwalder و Pigneur معرفی شد، برای سازمان ها و کسب و کارهای تازه تاسیس و همچنین برای سازمان هایی که مشغول به کار هستند مفید واقع می شود.
کسب و کارهای موجود می توانند ابتکارات جدیدی را ایجاد کرده و فرصت ها را شناسایی کنند و در عین حال، کارایی بالاتری را با نشان دادن منافع بالقوه و هماهنگ سازی فعالیت ها به دست آورند. کسب و کارهای جدید هم می توانند از بوم مدل کسب و کار برای برنامه ریزی و قدم برداشتن در جهت کسب و کارشان استفاده نمایند.
هر یک از عناصر بوم مدل کسب و کار در مورد فعالیت ها و منابع جداگانه تفکر شما را بر می انگیزند، در حالی که قابلیت داشتن یک بررسی کامل، دیدگاه ها و ایده هایی تازه را در مورد نحوه قرار گرفتن همه چیز در کنار هم، به وجود می آورد.
این ساختار همچنین مکالمه های گروهی را متمرکز می کند، و باعث ثمر بخش تر شدن بحث ها می گردد.
بخش های مختلف بوم مدل کسب و کار
بخش مشتریان (Customer Segment)
مشتری چه کسی است؟ به چه چیزی فکر می کند؟ چه چیزی را می بیند؟ چه احساسی دارد؟ چه می کند؟ در این بخش، همان طور که از نامش پیدا است، شما مشتریان تان را که بر اساس یک سری ویژگی ها هدف قرار داده اید (بازار هدف) معرفی می کنید.
برای استفاده از بوم کسب و کار باید از پاسخ به سؤالات زیر اطمینان حاصل کنید:
ابعاد بخش
شما در یک بازار یک طرفه حضور دارید یا چند طرفه؟ اگر در بازار چند طرفه هستید، تعداد بخش هایی که باید در بوم بیاورید، باید حداقل برابر با تعداد گروه های آن بازار باشد. مثلا بازار یک سایت خبری یک بازار دو طرفه است که در یک طرف خوانندگان وب سایت و در طرف دیگر تبلیغ کنندگان قرار دارند.
ترکیب بخش
در این قسمت نیاز است که تحلیل جامعی برای مشاهده ویژگی های انواع مشتریان هر بخش انجام گیرد. شما باید قادر باشید این بخش بندی ها را مجسم کنید، مثلا آن ها چه کفشی می پوشند و شما باید به تفکر، احساس، نگرش و اقدامات آن ها در حوزه محصولات خود پی ببرید. در این مرحله حتما هم خریداران و هم کاربران محصولات خود را فهرست کنید.
مسائل، نیازها، عادت ها و گزینههای فعلی
شما برای مشتریان چه کاری انجام می دهید؟ چه نیازی را برطرف می کنید؟ اطمینان حاصل کنید می توانید یک نیاز و مسئله فعلی و گزینه های دیگر مورد استفاده مشتریان را شناسایی کنید. اگر در این خصوص مطمئن نیستید به بررسی و مشاهده میدانی بپردازید یا مشاوره بگیرید.
ارزش پیشنهادی (Value Proposition)
به هر بخش از مشتریان چه ارزشی (مجموعه ای از محصولات و خدمات) را ارائه می کنید. ارزش پیشنهادی شما باید شما را از رقبایتان متمایز سازد. ارزش پیشنهادی ارزش را از طریق المان های (کمی و کیفی) مختلفی فراهم می کند از جمله: تازگی، عملکرد، سفارشی سازی، به انجام رساندن کار، طراحی، برند و خوش نامی، قیمت، کاهش هزینه ها، کاهش ریسک، دسترسی پذیری، و راحتی و آسایش.
کانال های توزیع (Channels)
چطور این ارزش پیشنهادی تبلیغ، فروخته و تحویل داده می شوند؟ چرا؟ آیا چنین کاری فایده دارد؟ چگونه قرار است کالا یا خدمات یا هر نفع دیگری که برای مشتری خواهید داشت، به او برسد؟ چگونه کالایتان را توزیع خواهید کرد؟ از چه کانالی خدمات خود را به مشتری ارائه خواهید داد؟
ارتباط با مشتریان (Customer Relation)
امروزه ارتباط با مشتریان و حفظ آن برای اطمینان از موفقیت شرکت الزامی است. شکل های مختلف ارتباط با مشتریان شامل: کمک شخصی، کمک شخصی اختصاصی، سلف سرویس، سرویس های خودکار، جوامع کاربری و خلق مشترک (با مشتری) می شود.
جریان درآمد (Revenue Stream)
کسب و کار چطور از ارزش پیشنهادی کسب درآمد می کند؟ قرار است استارتاپ شما چگونه از هر دسته از مشتریان درآمد داشته باشد؟ حق اشتراک؟ (مثل روزنامه ها)، حق سرویس؟ حق استفاده از مجوز؟ و …
فعالیتهای اصلی (Key Activities)
کسب و کار چه فعالیت های استراتژیکی را به شکل منحصر به فرد انجام می دهد تا محصول یا خدمت خود را به مشتریان ارائه دهد؟ به عبارت دیگر فعالیت های اصلی اقدامات ضروری و مهمی هستند که کسب و کارها برای ایجاد و ارائه ارزش پیشنهادی خود و ادامه فعالیت کسب و کارشان به آن نیاز دارند.
برای یک کسب و کار محصول محور، این فعالیت ها ممکن است شامل یادگیری مستمر در خصوص کاربران و تکنولوژی های جدید برای تولید محصولات بهتر شود. اگر تمرکز کاری شما روی انجام کارهایی برای مجموعه ای مشخص از مشتریان است (مثلا کلیه فعالیت های امور فناوری اطلاعات یک دفتر حقوقی)، فعالیت های کلیدی احتمالا شامل کسب شناخت کافی از بخش ها و ایجاد یا کسب محصولات یا خدمات متناسب است. برای یک کسب و کار زیرساختی (مثل تجهیزات برق)، این فعالیت ها می تواند شامل راه اندازی زیرساخت و کارآمد تر کردن آن باشد.
منابع اصلی (Key Resources)
منابعی که برای خلق ارزش برای مشتری ضروری هستند و جزو دارایی های شرکت محسوب می شوند. منابع می توانند انسانی، مالی، فیزیکی یا معنوی باشند.
شرکای کلیدی (Key Partners)
برای بهبود عملیات و کاهش ریسک مدل کسب و کار معمولا شرکت ها با برخی دیگر مشارکت های تجاری صورت می دهند. این مشارکت ها به روش های: همکاری استراتژیک با شرکت های رقیب و غیر رقیب، سرمایه گذاریهای مشترک، روابط خریدار – فراهم کننده و پیمان/اتحاد های استراتژیک امکان پذیر هستند.
ساختار هزینه (Cost Structure)
تا این گام، به خوبی مشخص شده است که چگونه فعالیت های اصلی محرک خلق ارزش و بنابراین درآمد خواهند بود، اما در این گام این سوال مطرح است که چگونه ارزش پیشنهادی و فعالیت ها باعث ایجاد هزینه می شوند؟ محرک های اصلی هزینه ای کسب و کار چه هستند؟ و چطور به درآمد متصل می شوند؟ آیا این هزینه ها به خوبی با ارزش های پیشنهادی کلیدی متناسب سازی شده اند؟ بیشتر هزینه ها ثابت هستند یا متغیر؟ آیا هزینه ها با مقیاس کسب و کار رابطه خطی دارند یا در کل ثابت هستند؟ اینها سوالاتی هستند که برای بهبود مدل باید به آن ها پاسخ داد.
به این قسمت برای راه اندازی، بقا و توسعه کسب و کارمان نیاز داریم:
- هزینه های یک باره: مثل خرید نرم افزار
- هزینه های ثابت: مثل حقوق کارمندان
- هزینه های متغیر: مثل هزینه تبلیغات
نحوه استفاده از بوم مدل کسب و کار
آسان ترین راه برای ساخت یک بوم مدل کسب و کار این است که در ابتدا کاری که می کنید را بنویسید. به این طریق می توانید تمرکز خود را بر هدف اصلی تان بگذارید و همزمان با آن، دیگر اجزای بوم کسب و کار را نیز تکمیل کنید.
با این کار می توانید هدف خود را ایجاد کنید، و با افزودن جزئیاتی درباره دیگر فعالیت ها و منابعی که در اختیار دارید، ببینید که چظور می توانید به این هدف برسید.
ساخت بوم کسب و کار را با یک بوم خالی شروع کنید و یاد داشت هایی با کلمات کلیدی را در هر قطعه از بوم قرار دهید. اگر از کاغذ یادداشت های چسب دار استفاده کنید، می توانید ایده ها را جا به جا نیز بکنید.
حواستان باشد که فقط ایده اول خود را در نظر نگیرید، بلکه باید برای بوم کسب و کار چیست؟ یک محصول، خدمت یا تکنولوژی، مدل های کسب و کار دیگری نیز به عنوان جایگزین در نظر بگیرید.
امتیاز شما به این نوشته چقدر است؟
Average rating 4.7 / 5. Vote count: 3
درباره نویسنده
مهسا مظفرزاده
مطالب مشابه
روش های حرفه ای برای توسعه کسب و کار با لینکدین
خلاصه کتاب مدیریت بحران از برایان تریسی
رسیدن به هدف کسب و کار و تبدیل اهداف کاری به واقعیت
پردرآمدترین شغل های دنیا در سال 2018
پاسخ دهید لغو پاسخ
مطالب پیشنهادی
برترین کشورهای مهاجر پذیر جهان – معرفی ده کشور برتر
دانلود اپلیکیشن آپ – خرید شارژ ، کارت به کارت و سایر خدمات بانکی با همراه بانک شرکت آسان پرداخت
ضبط مکالمه در آیفون ( iOS ) به کمک Call Recorder – IntCall به همراه دانلود رایگان برنامه
شرایط و نحوه درخواست برای دریافت وام مسکن با سود کم
طرح تجارت یا طرح کسب و کار چیست و چرا هر کسب و کاری به آن نیازمند است؟
آخرین دیدگاهها
- بهزاد در تبدیل کاغذ به کاغذ A5 در ورد جهت نوشتن و چاپ نامه اداری (آموزش تصویری)
- وحید در تبدیل کاغذ به کاغذ A5 در ورد جهت نوشتن و چاپ نامه اداری (آموزش تصویری)
- مصطفا راد در هک تلگرام با استفاده از روش های مختلف و بدون اینکه شخص متوجه شود
- عباس طاهری در طراحی دفتر کار | چگونه دفتر کار خانگی خود را برای رسیدن به موفقیت طراحی کنیم؟
- عبداله زیارلاریمی در شرایط استخدام سپاه پاسداران برای داوطلبان سنین مختلف چیست؟
دستهها
ColorMag
ColorMag Demo site
Togel Hongkong: Data HK, Keluaran HK, Togel HKG, Pengeluaran HK Hari Ini
Togel hongkong https://underspy.org/ tentunya sudah menjadi situs keluaran hk dan pengeluaran hk hari ini tercepat yang paling banyak di kunjungi para pemain togel hkg di Indonesia. Dihalaman ini para bettor togel hk juga dapat menyaksikan semua hasil keluaran togel hari ini terlengkap yang terdapat di tabel data hk 2021. Dengan adanya halaman inilah para bettor dapat menyaksikan hasil keluaran hk hari ini secara cepat dan akurat.
Pengeluaran hk prize hari ini tentunya hanya dapat disaksikan sesuai jadwal resmi hongkongpools yaitu pada hari senin, selasa, rabu, kamis, jumat, sabtu dan minggu pada pukul 23.00 Wib. Semua hasil pengeluaran hk prize tercepat akan segera dicatat kedalam tabel data hk 2021 yang ada di atas.
Pengeluaran HK Hari Ini Terbaru Langsung Diberikan Hongkong Pools
Pengeluaran hk hari ini terbaru masih menjadi sebuah misteri bagi para pemain togel hkg di Indonesia. Bagaimana tidak, situs resmi hongkongpools.com ini sudah lama terkena internetpositif di negara Indonesia. Sehingga hal inilah yang membuat para bettor kebingungan dalam mendapatkan hasil keluaran hk dan pengeluaran hk hari ini terbaru.
Namun perlu diketahui hasil keluaran hk dan pengeluaran hk hari ini terbaru yang kami berikan untuk para bettor tentunya hasil sah yang langsung diberikan oleh hongkongpools. Sehingga para bettor tidak perlu ragu dengan keakuratan hasil pengeluara hk hari ini yang kami sajikan. Serta kami menyarankan para bettor untuk selalu mengingat nama situs underspy ini sebagai refrensi terpercaya dalam mendapatkan hasil pengeluaran sgp hari ini terbaru.
Data HK Terlengkap Mencatat History Keluaran HK Hari Ini Sah
Data hk terlengkap yang ada di atas adalah sebuah tabel nomor yang mencatat history keluaran hk hari ini sah. Didalam tabel data hk ini juga para bettor dapat menyaksikan hasil keluaran hk dari beberapa bulan yang lalu bahkan tahun lalu. Semua hasil keluaran hk prize hari ini terbaru dapat anda temukan didalam halaman ini.
Dengan adanya tabel data hk terlengkap ini tentunya para bettor bisa dengan mudah meraih jackpot dalam pasaran togel hkg. Ya benar sekali, kini para bettor bisa dengan mudah memprediksi atau memperkirakan angka yang akan dikeluarkan bandar togel hongkong di periode selanjut.
Togel HKG dan Togel Hongkong Menjadi Pasaran Togel Online Terfavorit 2021
Togel hongkong atau biasa dikenal dengan togel hkg ini adalah salah satu pasaran togel online terfavorit 2021 yang dapat para bettor pilih sebagai tempat bermain togel online setiap harinya. Pasaran togel hkg ini sendiri sudah beroperasi sejak tahun 90-an hingga saat ini. Sehingga para bettor tidak perlu ragu lagi dengan kenyamana dan keamanan dalam pasaran togel hongkong ini.
Perlu para bettor tahu, pasaran togel hkg juga sudah resmi mendapatkan verifed wla (World Lottery Association). Dengan berhasil mendapatkan licensi resmi dari wla, tentunya kini para bettor tidak perlu khawatir lagi untuk memilih pasaran togel hongkong sebagai lapak bermain setiap harinya.
Tidak hanya itu, kini pasaran togel hongkong juga memberikan keuntungan lainnya seperti diskon dan jackpot berlimpah seperti 2D = 30% hadiah 70.000, 3D = 60% hadiah 400.000 dan 4D = 70% hadiah 3.000.000. Semua keuntungan ini dapat anda raih jika bergabung bersama bandar togel hongkong terpercaya yang ada di pencarian google.
Main Togel Hongkong Hari Ini Melalui Bandar Togel Online Resmi
Dijaman serbah canggih seperti saat ini tentunya sangat memudahkan para bettor dalam bermain togel singapore hari ini. Bagaimana tidak, kini para bettor cukup bermodalkan smartphone dan jaringan internet yang bagus agar dapat mencari bandar togel hkg di pencarian google.
Namun ada juga beberapa kendala yang harus para bettor perhatikan dalam mencari bandar togel hongkong. Ya pada saat ini sudah terdapat banyak sekali bandar togel hkg palsu yang hanya akan meraup keuntungan dari بوم کسب و کار چیست؟ para bettor. Oleh karena itulah kini kami merekomendasikan bandar togel online resmi yang dapat para bettor pilih dalam bermain togel hongkong hari ini.
Bandar togel singapore yang kami rekomended adalah nenektogel4d. Didalam situs nenektogel4d inilah para bettor dapat menikmati pasaran togel hongkong setiap harinya. Serta nenektogel4d juga memberikan diskon dan hadiah jackjpot terbesar yang dapar para bettor raih tanpa batas.
بوم مدل کسب و کار یا Business Model Canvas چیست؟
بوم مدل کسب کار یک زبان مشترک برای ارتباط افراد و ترسیم افکار و جمع بندی نظرات می باشد.
اگر کسی بخواهد از شما بپرسد که کل استارتاپ یا (به طور کلی) کسب و کارتان را در عرض کمتر از ۱۰ دقیقه به من توضیح بده؛ بهترین کاری که می توانید بکنید این است که بروید و بوم مدل کسب و کارتان را بیاورید!
بوم مدل کسب و کار یا Business Model Canvas ابزار مدیریتی و کارآفرینانه استراتژیک است که به شما اجازه میدهد مدل کسب و کار خود را توصیف، طراحی و اختراع کرده یا آن را به چالش کشیده و یا تغییر (چرخش یا Pivot) دهید. این بوم یک جدول است که بخشهای مختلف یک محصول یا ایده شامل ارزش پیشنهادی، زیرساختها، مشتریها و منابع درآمد را مشخص میکند.
در تعریف دیگری آمده است که این بوم، الگویی برای تدوین یک مدل برای کسبوکاری جدید یا ثبت مدل فعلی مورد استفاده در کسبوکار است. بوم مدل کسبوکار به شرکتها کمک میکند تا بتوانند با ترسیم تعامل میان بخشهای مختلف کسبوکار خود، فعالیتهای خود را به شکلی هماهنگ به پیش ببرند.
بوم مدل کسب و کار برای اولین بار توسط الکساندر استروالدر (Alexander Osterwalder) معرفی شد. این جدول شامل بخشهای مختلف یک ایده یا کسب و کار است.
طبق تعریف استروالدر؛ مدل کسب و کار ابزاری مفهومی است که شامل مجموعهای از عناصر و ارتباط آنها بوده و منطق شرکت جهت درآمدزایی را نشان میدهد.
تعریف استروالدر و بوم مدل کسب و کار پیشنهادی وی، از توجه و استقبال قابل توجهی برخوردار شده است. به طوری که امروزه در اکثر شرکتهای موفق جهان و رویدادهای استارتاپی از این بوم به عنوان تابلوی راهنمایی برای جهت دهی مسیر کسب و کار استفاده میکنند.
چرا باید بوم کسب و کار داشته باشیم؟
همان طور که گفتیم، بوم کسب و کار، خیلی سریع و خلاصه و جامع، کسب و کارتان را به نمایش در میآورد. داشتن چنین ابزاری، چنین فوایدی هم دارد:
- میتوانید استارتاپ یا کسب و کار خود را به سرمایهگذار یا شرکای تجاری احتمالیتان به سادگی معرفی کنید.
- میتوانید قبل از این که بخواهید ریالی را هزینه کنید؛ کل کسب و کارتان را از بالا ببینید.
- تمرکز: با به کارگیری بوم مدل کسب و کار میتوانید شفافیت و تمرکز بهتری روی عوامل محرک کسب و کار خود داشته باشید.
- انعطافپذیری: در بوم مدل کسب و کار به سادگی هر چه تمام میتوان مدل را تغییر داد و تمامی تأثیرات تغییر را در مدل یک صفحهای مشاهده کرد.
- شفافیت: با وجود این مدل تکصفحهای تیم شما میتواند شناخت بهتری از مدل و چشمانداز شما در خصوص کسب و کار مدنظرتان کسب کنند.
معرفی اجزای ۹ گانه بوم مدل کسب و کار
۱- بخش مشتریان (Customer Segment)
مشتری چه کسی است؟ به چه چیزی فکر میکند؟ چه چیزی را میبینید؟ چه احساسی دارد؟ چه میکند؟ در این بخش، همان طور که از نامش پیداست، شما مشتریانتان را که بر اساس یک سری ویژگیها هدف قرار دادهاید معرفی میکنید.
برای استفاده از بوم کسب و کار باید از پاسخ به سؤالات زیر اطمینان حاصل کنید:
۱- ابعاد بخش
شما در یک بازار یکطرفه حضور دارید یا چندطرفه؟ اگر در بازار چند طرفه هستید، تعداد بخشهایی که باید در بوم بیاورید، باید حداقل برابر با تعداد گروههای آن بازار باشد. مثلا بازار یک سایت خبری یک بازار دوطرفه است که در یک طرف خوانندگان وبسایت قرار دارند و در طرف دیگر تبلیغکنندگان.
۲- ترکیب بخش
در این قسمت نیاز است که تحلیل جامعی برای مشاهده ویژگیهای انواع مشتریان هر بخش انجام گیرد. شما باید قادر باشید این بخشبندیها را مجسم کنید، مثلا آنها چه کفشی میپوشند و شما باید به تفکر، احساس، نگرش و اقدامات آن ها در حوزه محصولات خود پی ببرید. در این مرحله حتما هم خریداران و هم کاربران محصولات خود را فهرست کنید.
۳- مسائل، نیازها، عادتها و گزینههای فعلی
شما برای مشتریان چه کاری انجام میدهید؟ چه نیازی را برطرف میکنید؟ اطمینان حاصل کنید میتوانید یک نیاز و مسئلهی فعلی و گزینههای دیگر مورد استفاده مشتریان را شناسایی کنید. اگر در این خصوص مطمئن نیستید به بررسی و مشاهده میدانی بپردازید یا مشاوره بگیرید.
خروجی: فهرستی از ویژگیهایی که توسط بخشبندی مشتریان سازماندهی و اولویتبندی شده است.
۲- ارزش پیشنهادی (Value Proposition)
چه چیزی در خصوص محصول یا خدمت ما برای مشتریان ارزشمند و مجابکننده است؟ چرا مشتریان محصول ما را میخرند و استفاده میکنند؟ در این قسمت باید مشخص کنید که قرار است چه ارزشهایی را برای مشتریانتان به ارمغان بیاورید؟ چه مزیتی (مانند قیمت خوب، راحتی، سرعت و…) قرار است به مشتری بدهید تا شما را نسبت به رقبایتان ترجیح بدهند؟
۳. کانالهای توزیع (Channels)
چطور این ارزش پیشنهادی تبلیغ، فروخته و تحویل داده میشوند؟ چرا؟ آیا چنین کاری فایده دارد؟ چگونه قرار است کالا یا خدمات یا هر نفع دیگری که برای مشتری خواهید داشت، به او برسد؟ چگونه کالایتان را توزیع خواهید کرد؟ از چه کانالی خدماتتان را به مشتری ارائه خواهید داد؟
۴- ارتباط با مشتریان (Customer Relation)
در این قسمت مشخص میکنید که چگونه قرار است با مشتری ارتباط داشته باشید و چگونه میخواهید این ارتباط را حفظ کنید؟
تعامل شما با مشتریان در طول چرخه عمر محصول و فروش به چه صورت است؟ آیا این تعامل به صورت رودررو است؟ تماس تلفنی؟ کاملا از طریق وبسایت؟ آیا آن ها هرگز شما را ندیدهاند و کلیه تعاملات شما از طریق یک کانال بوده است؟ در اینجا باید این سؤالات را از خود بپرسید:
آیا ارزش پیشنهادی را میتوان از این طریق از تبلیغ گرفته تا فروش و خدمات پس از فروش به مشتری تحویل داد؟ آیا محاسبات شما درست عمل میکند؟ آیا محصول شما نیاز به تست یا پشتیبانی بیشتری دارد؟
بسیاری از شرکتها، مانند اَپل، از راهاندازی پشتیبانی تلفنی صرفنظر کردهاند تا با پشتیبانی رودررو بتوانند درآمد معقولی کسب کنند.
۵- جریان درآمد (Revenue Stream)
کسب و کار چطور از ارزش پیشنهادی کسب درآمد میکند؟ قرار است استارتاپ شما چگونه از هر دسته از مشتریان درآمد داشته باشد؟ حق اشتراک؟ (مثل روزنامه ها)، حق سرویس؟ حق استفاده از مجوز؟ و …
۶- فعالیتهای اصلی (Key Activities)
کسب و کار چه فعالیتهای استراتژیکی را به شکل منحصربهفرد انجام میدهد تا محصول یا خدمت خود را به مشتریان ارائه دهد؟ به عبارت دیگر فعالیتهای اصلی اقدامات ضروری و مهمی هستند که کسب و کارها برای ایجاد و ارائه ارزش پیشنهادی خود و ادامه فعالیت کسب و کارشان به آن نیاز دارند.
برای یک کسب و کار محصولمحور، این فعالیتها ممکن است شامل یادگیری مستمر در خصوص کاربران و تکنولوژیهای جدید برای تولید محصولات بهتر شود. اگر تمرکز کاری شما روی انجام کارهایی برای مجموعهای مشخص از مشتریان است (مثلا کلیه فعالیتهای امور فناوری اطلاعات یک دفتر حقوقی)، فعالیتهای کلیدی احتمالا شامل کسب شناخت کافی از بخشها و ایجاد یا کسب محصولات یا خدمات متناسب است. برای یک کسب و کار زیرساختی (مثل تجهیزات برق)، این فعالیتها میتواند شامل راهاندازی زیرساخت و کاراتر کردن آن باشد.
۷- منابع اصلی (Key Resources)
منابع اصلی داراییهای استراتژیکی هستند که شما برای کسب برتری و رقابت با سایرین به آنها نیاز دارید. از آنجا که قرار شد یک سری ارزشها، شامل خدمات و محصول و سایر منافعی را که قرار است به مشتری برسانید، تعریف کنید. حالا برای تحقق این ارزشها برای مشتری به چه منابع اصلی و ضروری مالی، انسانی، تجهیزات و… نیاز دارید؟
۸- شرکای کلیدی (Key Partners)
تا این مرحله، بوم به شما کمک کرده است تا نقاط کانونی کسب و کار خود را به خوبی شفاف کنید. در این بخش مشخص میشود چه فعالیتها و منابعی مهم هستند، اما منحصرا با استراتژی شما هنوز متناسب نیستند. چه چیزی خارج از ذات کسب و کار شما است؟ شرکت برای تمرکز بیشتر روی فعالیتهای کلیدی خود چه کارهایی را میتواند انجام ندهد؟ آیا شرکا میتوانند از بوم کسب و کار چیست؟ پس بعضی از آنها برآیند؟ چرا؟ کدام یک از رقبای شما؟
۹- ساختار هزینه (Cost Structure)
تا این گام، به خوبی مشخص شده است که چگونه فعالیتهای اصلی محرک خلق ارزش و بنابراین درآمد خواهند بود، اما در این گام این سؤال مطرح است که چگونه ارزش پیشنهادی و فعالیتها باعث ایجاد هزینه میشوند؟ محرکهای اصلی هزینهای کسب و کار چه هستند؟ و چطور به درآمد متصل میشوند؟آیا این هزینهها به خوبی با ارزشهای پیشنهادی کلیدی متناسبسازی شدهاند؟ بیشتر هزینهها ثابت هستند یا متغیر؟ آیا هزینهها با مقیاس کسب و کار رابطهی خطی دارند یا در کل ثابت هستند؟ اینها سؤالاتی هستند که برای بهبود مدل باید به آنها پاسخ داد.
دانلود کتاب بوم مدل کسب و کار چیست و چطور باید آن را طراحی کنیم؟
معرفی کتاب بوم بوم کسب و کار چیست؟ مدل کسب و کار چیست و چطور باید آن را طراحی کنیم؟
کتاب بوم مدل کسب و کار چیست و چطور باید آن را طراحی کنیم؟ نوشتهی مهران منصوری فر، به شما نشان میدهد که چطور باید همهی عوامل دخیل در موفقیت کسب و کارتان را مدیریت کنید.
کسب و کارها در راه رسیدن به موفقیت از عوامل بسیاری تأثیر میپذیرند. اگر شما هم ایدههای بزرگی در سر دارید، یا کسب و کاری نیازمند نقشهای جامع، برای به ثمر رسیدن آن دارید، با خواندن این اثر چشم انداز جدیدی در برابر دیدگانتان نمایان خواهد شد. در این نوشته به شما گفته میشود که چطور باید برای هر کسب و کار، طرحی نو در انداخت و همه جوانب را سنجید، تا با کمترین هزینه بیشترین سود را به دست بوم کسب و کار چیست؟ بوم کسب و کار چیست؟ آورید.
در بخشی از کتاب بوم مدل کسب و کار چیست و چطور باید آن را طراحی کنیم میخوانیم:
بوم مدل کسب و کار (Business Model Canvas)، همان طرحی است، که به صورت واضح بیان میکند، قرار است یک شرکت یا استارتاپ چطور محصولاتش را تولید کند و به دست مشتری برساند، تا به درآمد زایی برسد. بوم مدل کسب و کار در واقع نقشه یک کسب و کار برای رسیدن به موفقیت است. بدون نقشه، رسیدن به مقصد و هدف دشوار و چه بسی ناممکن است!
بوم مدل کسب و کار تمام فعالیتهای یک شرکت را توصیف میکند. این طرح که نخستین بار توسط فردی به نام «استروالدر» معرفی شد، از 9 بخش اصلی تشکیل میشود، که در هر بخش عناصری توصیف میشوند و با دیگر بخشها در ارتباط هستند. اینکه قرار است از چه طریقی محصولات و خدمات به دست مشتری برسد، چطور درآمدزایی شود و . همگی در این مدل به خوبی شرح داده میشود.
کلمات کلیدی: انواع بوم کسب و کار، مثال بوم کسب و کار، دانلود فایل بوم کسب و کار، بوم کسب و کار چیست، تحقیق در مورد بوم کسب و کار، بوم کسب و کار شرکت های ایرانی،
برای دانلود کتاب بوم مدل کسب و کار چیست و چطور باید آن را طراحی کنیم؟ و دسترسی سریع و کاملا رایگان به بیش از ۱۰،۰۰۰ هزار کتاب و کتاب صوتی دیگر اپلیکیشن کتاب سبز را، رایگان دانلود کنید.
بوم کسب و کار چیست و چگونه پر کردن بوم کسب و کار ؟
پروسه طراحی یک اپلیکیشن از ایده پردازی تا انتشار آن کار آسانی نیست. شما بعنوان یک متقاضی طراحی اپلیکیشن باید به تجربه های شرکتهای موفق اعتماد کرده و مسیر اثبات شده آنها را طی کنید. برای این مهم، به شما پیشنهاد می کنیم، ایده طراحی خود را در بوم کسب و کار قرار دهید. در این مقاله، با ذکر مثال در مورد جزئیات آن بحث می کنیم.
بوم کسب و کار اپلیکیشن های تلفن همراه
بطور خلاصه; یک بوم کسب و کار، نمایشی گرافیکی از ساختار شرکت شما است. قالب بوم کسب و کار ۹ بخش اساسی در هر کسب و کاری را نشان می دهد: ارزش پیشنهادی، شرکا، منابع، بخش مشتریان، فعالیت های کلیدی، ارتباط با مشتری، کانال های فروش، هزینه ها و درآمد.
استفاده از بوم کسب و کار قبل از شروع بوم کسب و کار چیست؟ هر استارت آپی کارا و موثر است. در رابطه با اپلیکیشن نیز استفاده از این بوم (در مرحله برنامه ریزی) به تعیین مهمترین نکات کمک خواهد کرد و شرکت را از تصمیمات خود جوش و بی شائبه محافظت میکند.
علاوه براین، از بوم کسب و کار می توان جهت بهینه سازی فرآیندها و همچنین اهداف و استراتژی های شرکت استفاده کرد. صاحبان مشاغل و مدیران می توانند هنگام بحث در مورد هر بخش از بوم، شکاف ها یا نقاط ضعف موجود در استراتژی خود را مشخص کنند، برنامه توسعه آینده را تعریف کرده و یا ایده هایی را در مورد بهینه
سازی و گسترش بیزینس خود بیابند.
ساختار بوم کسب و کار
Business Model Canvas
ممکن است، در نگاه اول بوم فوق ساده بنظر برسد. اما خوب است بدانید; این بوم سنگ بنایی است که ذات اپلیکیشن شما را تعریف می کند. بوم کسب و کار نشان می دهد که استارتاپ شما در مقایسه با رقبا چقدر متفاوت است و چگونه شما از روند توسعه پشتیبانی خواهید کرد. در واقع ۹ بلوک ساختاری فوق به سه زیربنایی اصلی: مشتری، فروش و امور مالی تقسیم می شود.
در ادامه قصد داریم با بررسی ایده طراحی اپلیکیشن، تاکسی های اینترنتی، بخش های مختلف بوم کسب و کار را به شما معرفی کنیم.
قسمت مشتریان (Customer Segments) در بوم کسب و کار
در این قسمت باید مخاطبان هدف اپلیکیشن خود را توصیف کنید. در حین کار بر روی این بخش، شما باید مشتریان بالقوه خود را از نظر جمعیتی، علایق و نیازها تحلیل کنید. سوالات زیر به شما کمک می کند:
- کاربران بالقوه شما چه کسانی هستند؟ آنها چند ساله هستند؟ آنها کجا زندگی می کنند؟
- آنها به چه چیزی علاقه دارند؟
- نیاز آنها چیست؟ ترس آنها چیست؟
- آنها چگونه تصمیمات خرید را می گیرند؟ چرا آنها می خواهند از اپلیکیشن شما استفاده کنند؟
این تجزیه و تحلیل باید به طراحی یک پرسونا (توضیحی دقیق از مشتری ایده آل شما) منجر شود. دانستن بوم کسب و کار چیست؟ اینکه مشتری شما کیست و ترجیحات او چیست، به شما کمک می کند محصولی را تهیه کنید که با نیازهای وی مطابقت داشته باشد.
در بوم کسب و کار تاکسی های اینترنتی قسمت مشتریان (Customer Segments) بطور معنادار به دو دسته رانندگان و مسافران تقسیم می شود.
تقسیم رانندگان:
- جمعیت شناسی: سن، وضعیت اقتصادی_اجتماعی، وضعیت خانواده، ملیت
- جغرافیایی: شهر ، حومه
- رفتاری: ساعات کاری و الگوی ترجیحی
تقسیم مسافران:
- جغرافیایی: خانه، محل کار، مکانهای معمولی
- بر اساس الگوهای استفاده: منظم (کلاس های آموزشی)، مسافران روزانه به طور منظم شاغلان در محل کار، کاربران مسافرتی مثلاً در فرودگاه ها، کاربران گاه به گاه، کاربران آخر هفته / تفریحی
- رفتاری: عادات پرداخت کرایه (مثلاً شارژ کیف پول)
ارزش پیشنهادی (Value Proposition) در بوم کسب و کار
حقیقت این است که ، کاربران از اپلیکیشن هایی که نیازهای آنان را برطرف نکند، استفاده نمی کنند. ارزش پیشنهادی مجموعه ای از مزایایی است که اپلیکیشن شما به کاربران ارائه می دهد و دلیل اصلی پرداخت هزینه اپ توسط کاربران است.
و اما ارزش پیشنهادی برای کاربران تاکسی های اینترنتی، در واقع تاکسی های اینترنتی یک سیستم عامل چند جانبه است، به همین ترتیب باید برای هر دو طرف، مسافران و همچنین رانندگان ارزش پیشنهادی ارائه شود.
ارزش پیشنهادی برای مسافران:
- دسترسی ۷/۲۴ (در ۷ روز هفته بصورت ۲۴ ساعته در اختیار مسافران قرار می گیرد)
- صرفه جویی در زمان (اغلب ۳ تا ۵ دقیقه)
- صرفه جویی در هزینه ها
- سیستم رتبه بندی و امتیاز دهی به راننده
- نشان دادن مبلغ کرایه قبل از درخواست تاکسی
- پرداخت اینترنتی پول
ارزش پیشنهادی برای رانندگان
- کسب درآمد
- ساعات کاری انعطاف پذیر توانایی برنامه ریزی شیفت های شخصی و تعادل آن با خانواده آنها
بوم مدل کسب و کار
کانال های فروش (Channels) در بوم کسب و کار
در هنگام تکمیل این بخش از بوم، به این موضوع فکر کنید که قرار است ، ارزش پیشنهادی خود را چگونه بفروشید؟
در اپلیکیشن های تلفن همراه، گزینه های اصلی برنامه های Android و iOS هستند. بنابراین می توانید فروش محصول خود را از طریق وب سایت، کمپین های ایمیل مارکتینگ، شبکه های اجتماعی و غیره در نظر بگیرید.
کانل های فروش که می توان برای تاکسی های اینترنتی در نظر گرفت:
- کمپین ها: کوپن های رایگان هنگام استفاده یک کاربر تازه وارد به اپ
- اپ استورها (iOS ، Android) از طریق رتبه بندی بالای اپ
- پست های به اشتراک گذاشته شده توسط کاربران در رسانه های اجتماعی
- تبلیغات دهان به دهان
- تبلیغات دیجیتال
ارتباط با مشتری (Customer Relationship) در بوم کسب و کار
در این قسمت شما باید نحوه تعامل با مشتریان خود و پشتیبانی از آنها را تعریف کنید:
پشتیبانی شخصی:
ارتباط مستقیم مشتری با نماینده شرکت.
سلف سرویس:
شرکت مستقیماً با مشتریان ارتباط برقرار نمی کند بلکه تمام ابزارهای لازم را برای انجام هر کاری در اختیار آنها قرار می دهد.
سرویس خودکار:
یک شکل پیشرفته تر از سلف سرویس همراه با ابزارهای خودکار مانند chatbots است.
جوامع ( انجمن ها):
ایجاد جوامعی که مشتریان بتوانند دانش خود را مبادله کنند. این نوع ارتباط همچنین به شرکت کمک می کند تا نیاز مشتریان خود را بهتر درک کند.
بیایید ببینیم تاکسی های اینترنتی چگونه این روند را سازمان دهی می کنند:
- برخورد به موقع و مناسب با مشکلات مشتریان
- شفافیت در مورد حریم خصوصی
- قیمت گذاری شفاف (بعنوان مثال انتقاد از افزایش قیمت توسط مسافران و کاهش درآمد ساعتی توسط رانندگان)
- مدیریت مسائل (تصادفات، خسارتها یا مواردی که بر درآمد تأثیر می گذارد)
- به تصویر کشیدن شرکت از طریق رسانه های اجتماعی
- مدیریت رفتارهای بد (هر دو طرف راننده و مسافر) و بهبود بخشیدن مداوم قوانین
جریانهای درآمدی (Revenue Streams) در بوم کسب و کار
در این قسمت مواردی که برای شما جریان های درآمدی را بوم کسب و کار چیست؟ در پی دارد، ذکر کنید. با هم چند گزینه ممکن را مرور می کنیم:
- کسب در آمد از فروش ارزش پیشنهادی (فروش کالاهای فیزیکی، کمیسیون ها، اشتراک و غیره)
- تبلیغات (برای ارسال تبلیغات می توانید از بستر اپ خود استفاده کنید)
- استفاده از نام تجاری ( زمانی که اپلیکیشن شما با یک علامت تجاری ثبت شده به یک برند قابل تشخیص تبدیل شود، می توانید با استفاده از نام برندتان درآمد کسب کنید.)
در تاکسی های اینترنتی می توان موارد زیر را بعنوان جریان در آمدی در نظر گرفت:
- درآمد حاصل از کمسیون کلیه کرایه های دریافتی
- تبلیغات در بستر اپلیکیشن
- استفاده از نام و اعتبار برند در مشاغل وابسته
منابع کلیدی (Key Resources) در بوم کسب و کار
برای راه اندازی یک شرکت اپلیکیشن موبایل، باید مالکیت فیزیکی و معنوی خاصی یا منابع انسانی و مالی لازم برای توسعه اپ را در نظر داشته باشید. با توجه به بوم کسب و کار تان، این ویژگی ها به عنوان منابع اصلی شما توصیف می شوند. بیایید چند منبع را در کسب و کار تاکسی های اینترنتی مرور کنیم:
منابع مادی:
اشیاء فیزیکی مانند تجهیزات، ساختمان و بوم کسب و کار چیست؟ وسایل حمل و نقل.
منابع فکری و ذهنی:
مانند برندتجاری، الگوها و بانک اطلاعات و داده ها.
منابع انسانی:
مهندسین ماهر و سایر کارمندان که برای توسعه ایده تلاش می کنند.
منابع مالی:
سرمایه گذران، دارایی های نقدی، اعتبارات و صندوق هایی که برای پرداخت هزینه فرآیند توسعه استفاده می شوند.
فعالیت های کلیدی (Key Activiries) در بوم کسب و کار
یک سوال مهم، چگونه می توانید به مشتریان خود دست یابید و ارزش پیشنهادی خود را برای آنها به ارمغان بیاورید؟ بلوک فعالیت های کلیدی بوم کسب و کار به شما در پاسخ به این سوال کمک می کند.
اگر شرکت شما کاملاً دیجیتالی باشد، فعالیتهای اصلی روی کمپین های بازاریابی آنلاین (خبرنامه های ایمیل، شبکه های اجتماعی، تبلیغات آنلاین و غیره) متمرکز خواهد شد.
در بوم کسب وکار تاکسی های اینترنتی مواردی که بعنوان فعالیت های کلیدی می توان قید کرد:
- مشارکت و تعامل مداوم با کاربران از طریق شبکه های اجتماعی مختلف
- کاهش زمان های بیکاری برای رانندگان و کاهش زمان انتظار برای مسافران
- رشد بستر با عضویت بیشتر شرکت کنندگان
- ادامه ارائه ارزش پیشنهادی (به عنوان مثال تأمین اعتبار خودرو، بخش های جدید مشتری و غیره)
- گسترش شهرهای بیشتر
شرکای اصلی (Key Partners) در بوم کسب و کار
هیچ شرکتی بدون داشتن مشارکت با افراد و سازمانهای دیگر نمی تواند وجود داشته باشد یا بعبارتی در این فضای رقابتی دوام بیاورد. به همین دلیل شما باید در بوم کسب و کارتان توضیحی در مورد شرکای اصلی و همکارانتان داشته باشید.
برای مثال، بیزینس تاکسی های اینترنتی دارای سه نوع شریک اصلی است:
- رانندگان
- مهندسان IT
- سرمایه گذاران و لابیست ها
ساختار هزینه (Cost Structure) در بوم کسب و کار
هرچه بر موارد بیشتری نظارت داشته باشید، در هنگام تهیه اپلیکیشن با چالش های کمتری روبرو خواهید شد. اکنون هزینه های مورد نظر برای کسب و کار تاکسی اینترنتی را بررسی می کنیم:
- هزینه های سازمانی; تأسیس بوم کسب و کار چیست؟ شرکت به عنوان یک شخص حقوقی با خدمات حقوقی و حسابداری
- دفتر و تجهیزات لازم که هر شرکتی باید داشته باشد
- هزینه های سخت افزاری توسعه، کار تیم توسعه نرم افزار، نگهداری از پلتفرم آنلاین
- حقوق کارمندان منابع انسانی
- بازاریابی و تبلیغات
- تحقیق و توسعه
- بیمه
امیدواریم توضیحات ما به شما در ایجاد بوم کسب و کار برای توسعه اپلیکیشن تان کمک کرده باشد.
چرا و چگونه باید از بوم کسب و کار استفاده کنیم؟
چرا و چگونه باید از بوم کسب و کار استفاده کنیم؟ فرقی ندارد در حال حاضر شما صاحب یک کسب و کار باشید یا قصد راه اندازی یک کسب و کار را داشته باشید! در هر صورت باید برای کسب و کار خود یک بوم داشته باشید.
شاید واژه بوم برایتان خیلی ناآشنا باشد اما حتما این مقاله را تا انتها دنبال کنید و ببینید داشتن بوم برای کسب و کار چقدر مفید است!
تعریف بوم کسب و کار
بوم کسب و کار ابزاری است که به کمک آن میتوانید وضعیت کسب و کار خود را به صورت کلی و با رویکردی استراتژیک بررسی کنید، هر عیب و نقصی که دارد رفع کنید و یک تصویر از کسب و کار خود ایجاد کنید.
شما با کمک بوم کسب و کار، فعالیت و به عبارتی همان کسب و کار خود را توصیف، طراحی و به چالش میکشید. این بوم از 9 قسمت تشکیل شده است که در ادامه به بررسی تمام این قسمت ها میپردازیم.
قبل از اینکه توضیحات را آغاز کنیم باید بگوییم این بوم تنها برای استارتاپ های کوچک کاربرد ندارد، بلکه شرکت های بزرگ نیز به صورت مکرر و مستمر از آن استفاده میکنند.
پس این بوم برای همه افرادی که قصد فعالیت در فضای کسب و کار دارند بسیار مفید است.
راه های ارتباط با مشتری
در این قسمت باید راه های ارتباطی کسب و کارتان با مشتری های فعلی و جدید را بیان کنید.
باید به صورت دقیق بگویید چه برنامه ای برای ارتباط با مشتری دارید و از چه روشی میخواهید مشکلات مشتری را حل کنید. هرچند که بعید نیست در آینده ربات ها کار ارتباطات را انجام دهند که در این صورت ارتباط انسانی با مشتری ها یکی از مزیت های کسب و کار محسوب میشود.
مشتری
چه اشخاصی، چه گروه هایی و یا چه ارگان هایی میتوانند از محصولات یا خدمات شما استفاده کنند؟ نباید این اشتباه را کنید و بگویید همه مردم جامعه!
مشتری های خود را بر اساس ویژگی ها و خصوصیات مورد نیاز دسته بندی کنید.
ارزش پیشنهادی
محصول و خدمات شما چه ویژگی خاص و برتری دارد؟ چه عاملی باعث میشود در کنار سایر محصولات و خدمات متمایز باشد؟ مشتری به چه دلیل باید شما را به دیگران ترجیح دهد؟
آیا از نظر قیمت، کیفیت و یا خلاقیت در تولید محصول متمایز از بقیه هستید؟
یا به هنگام فروش و ارائه خدمات برخورد مناسبی دارید؟
هزینه ها
از ابتدای شکل گیری ایده تان تا شروع به پیاده سازی آن با چه هزینه هایی برخورد میکنید؟ اما باید در این قسمت روش هایی را پیدا کنید که هزینه ها را کاهش دهید یا هزینه های متغیر را به ثابت و برعکس تبدیل کنید.
جریان درامدزایی
همه کسب و کارها علاوه بر اینکه مشکلات و دغدغه های مشتریان را حل میکنند باید درامدزا باشند و بتوانند از طریق آن زندگی خود را بگذرانند. شما برای کسب و کار خود چه جریان درامدی را در نظر گرفته اید؟
آیا مشتری برای محصولات و یا استفاده از خدمات شما یکبار پول پرداخت میکند یا باید اشتراک ماهیانه یا سالیانه داشته باشد؟
کانال توزیع
شما بوم کسب و کار چیست؟ این جمله معروف را باور دارید که میگوید ” محصول خود به خود از طبقه بندی های یک مغازه جلو مشتری نمیپرد! “
پس باید برای رساندن محصول یا خدماتتان به دست مشتری و مخاطب چند شیوه و متد داشته باشید.
شرکای تجاری
میخواهید بار تمام مسئولیت های کسب و کارتان را خودتان به دوش بکشید؟
اما باید با ذکاوت و زیرکی یک یا چند شریک استراتیژیکی پیدا کنید و با کمک هم و تولید ارزش های بهتر کارهایتان را پیش ببرید.
منابع کلیدی
مهمترین منابعی که نیاز دارید کسب و کارتان تحقق یابد چیست؟ همانند فعالیت های کلیدی که به انها نیاز جدی دارید. حال تصور کنید اگر آن منابع را حذف کنید میتوانید به ادامه مسیر ادامه دهید یا نه؟
فعالیت های کلیدی
شما به چه فعالیت هایی نیاز دارید تا بتوانید ارزش پیشنهادی تولید کنید؟ مهمترین فعالیت هایی که برای کسب و کار خود باید انجام دهید چیست؟
با پر کردن این بوم کسب و کار برای فعالیت های خود میتوانید به راحتی کسب و کارتان را به چالش بکشید.
اگر در پر کردن بوم به مشکل خوردید حتما از قسمت نظرات سوال و مشکل خود را اعلام کنید تا تیم پراوش به کمک شما آید.